Как сделать сайт для юриста или адвоката

Юриста ищут, когда что-то уже случилось: пришла повестка, не платят зарплату, бывший супруг делит квартиру, поставщик сорвал сроки. Сайт юриста или адвоката должен сразу показать, что вы ведёте именно такие дела, объяснить, как пройдёт консультация и как устроена оплата, и познакомить с теми, кто будет работать с делом. Доверие здесь строится на конкретике и сдержанном тоне — без обещаний выиграть, которых на сайте юриста быть не должно.

Что человек ищет на сайте юриста

Посетитель сайта юриста обычно встревожен и торопится. В поиске он пишет не «юридические услуги», а свою беду: «как вернуть деньги за ремонт», «раздел квартиры в ипотеке», «уволили без выплат». И в первые секунды пытается понять три вещи:

1. Занимается ли этот юрист такими делами — или берётся за всё подряд.
2. Что будет после обращения: кто ответит, сколько стоит первый шаг, к чему он обязывает.
3. Можно ли доверить этим людям личную историю и документы.

У компаний те же вопросы, только задают их спокойнее: основатель или финансовый директор сравнивает несколько юридических фирм и смотрит на опыт в своей отрасли, формат работы и на то, кто конкретно будет вести проект.

Специализация вместо «всех видов юридических услуг»

Фраза «все виды юридических услуг» доверия не прибавляет: никто не разбирается одинаково глубоко в банкротстве, уголовной защите и патентах. Человек с семейным спором хочет к тому, кто ведёт семейные споры каждый день.

Сайт выигрывает, когда построен вокруг практик — направлений, в которых вы действительно работаете:

• семейные споры: развод, раздел имущества, алименты;
• наследство;
• трудовые споры;
• защита прав потребителей и споры с застройщиками;
• банкротство граждан;
• арбитражные споры и сопровождение бизнеса;
• уголовная защита — если вы адвокат.

У каждой практики — своя страница: с какими ситуациями приходят, что вы делаете на каждом этапе, какие документы понадобятся и как оплачивается работа. Такие страницы нужны и поиску: «юрист по разделу имущества» и «юрист по трудовым спорам» — разные запросы, и общая страница не ответит толком ни на один. Если вы начинаете и практика одна, хватит компактного сайта — о таком формате мы писали в статье про сайт-визитку.

Как описать консультацию и порядок оплаты

Первое обращение пугает неизвестностью: сколько это стоит и не начнут ли сразу продавать ведение дела. Опишите консультацию так, чтобы вопросов не осталось:

• формат — в офисе, по видеосвязи или по телефону, и сколько она длится;
• подготовка — какие документы взять и как коротко записать хронологию событий;
• результат — оценка ситуации, варианты действий с рисками каждого, ориентир по срокам и расходам;
• оплата — платная консультация или нет, засчитывается ли её стоимость, если клиент заключает договор; пишите только то, что действительно так.

Порядок оплаты ведения дела можно объяснить и без цифр, когда цена зависит от обстоятельств: фиксированная сумма за этап — досудебная претензия, иск, первая инстанция, апелляция; почасовая оплата; абонентское обслуживание для компаний. Отдельно перечислите расходы сверх гонорара: госпошлину, экспертизу, услуги нотариуса, выезды. А если типовые услуги стоят одинаково — претензия продавцу, регистрация ООО, — смело называйте цену «от». Главное, чтобы человек понимал: все условия фиксируются в договоре до начала работы.

Кто ведёт дела: как представить юристов

Юридическую помощь покупают у людей, а не у логотипа. Для каждого, кто ведёт дела, нужна карточка или страница:

• настоящее фото — деловое, но живое; не статуя Фемиды и не судейский молоток;
• имя полностью и статус — юрист или адвокат; для адвоката — регистрационный номер в реестре адвокатов и палата, по ним статус можно проверить;
• образование, специализация, год начала практики;
• типовые дела, публикации и выступления — если они есть;
• кто помогает: помощник, ассистент, коллеги по смежным вопросам.

Вместо списка побед лучше работают описания типовых ситуаций: с чем пришёл клиент, что было сделано, где возникли трудности. Без имён и деталей, по которым можно узнать человека или компанию, и только с согласия клиента. Адвокату здесь нужна особая осторожность: сведения о деле доверителя защищены адвокатской тайной.

Что нельзя обещать на сайте юриста

Самая частая ошибка на таких сайтах — обещание результата: «гарантируем победу в суде», «вернём деньги или не возьмём оплату». Исход дела зависит от доказательств, позиции другой стороны и решения суда, а не только от юриста. Поэтому такие обещания некорректны, а адвокату их запрещает профессиональная этика. К тому же клиент, которому пообещали победу, после проигрыша будет чувствовать себя обманутым.

Вместо	Почему не работает	Лучше написать
«Гарантируем результат»	Исход решает суд, а обещание вводит в заблуждение	«На консультации оценим шансы и прямо скажем, если они невелики»
«Выигрываем все дела»	Звучит неправдоподобно, и это не проверить	Какие дела вы ведёте и что делаете на каждом этапе
«Лучшие юристы»	Это оценка, а не факт	Образование, год начала практики, специализация
«Все виды услуг»	Читается как «ничего конкретного»	Две-три практики, в которых вы сильны
«Решим вопрос быстро»	Сроки зависят от суда и другой стороны	Из каких этапов состоит дело и что влияет на сроки

У адвокатов, кроме того, есть правила профессиональной этики о том, какую информацию о себе можно публиковать: они касаются, например, оценок, сравнений с коллегами и отзывов доверителей. До запуска сверьте тексты с действующими правилами и разъяснениями своей палаты.

Разборы типовых ситуаций: польза для клиента и для поиска

Статьи на сайте юриста — не формальность для поисковиков. Человек ищет свою ситуацию, а не услугу: «застройщик затянул сдачу дома, что делать», «как оспорить завещание», «могут ли уволить на больничном». Разбор, который честно отвечает на такой вопрос, приводит из поиска того, у кого именно эта проблема, и заодно показывает, что вы в ней разбираетесь.

Как устроить разбор:

• ситуация простыми словами, без цитат из кодексов на полстраницы;
• что сделать в первую очередь и каких ошибок избежать;
• какие документы собрать;
• когда пора к юристу — со ссылкой на страницу практики и кнопкой записи на консультацию.

Законы и судебная практика меняются, поэтому у разборов должен быть хозяин, который их перечитывает. Устаревшая статья вреднее отсутствующей: человек может поступить по ней и проиграть. Что настроить, чтобы такие страницы находились в поиске, — в статье о SEO-базе нового сайта.

Форма заявки и мессенджеры: как говорить о конфиденциальности

Рассказать незнакомцу о разводе, долгах или уголовном деле трудно. Форма должна облегчить этот шаг:

• имя и телефон или мессенджер — как удобнее связаться;
• выбор направления: семейный спор, трудовой, другое;
• поле «Коротко о ситуации» с подсказкой: «два-три предложения, без документов — подробности обсудим на консультации»;
• под кнопкой — когда вы ответите и кто прочитает обращение.

Обещание конфиденциальности должно быть конкретным и правдивым. «Гарантируем полную конфиденциальность» звучит как реклама, а «заявку прочитает только юрист, который будет вести дело» — как слово человека. Документы через открытую форму не собирайте: их лучше передать на консультации или по каналу, который вы контролируете.

Многим проще написать в мессенджер, чем заполнять форму, — оставьте такую возможность и укажите часы, когда вы отвечаете. И не забудьте о 152-ФЗ: у формы нужны согласие на обработку персональных данных и ссылка на политику. Как сделать форму короткой и понятной, — в статье о форме заявки на сайте.

Частые ошибки

• «Все виды юридических услуг» и ни одной страницы практики.
• Гарантии результата и «лучшие юристы».
• Стоковые фото Фемиды и рукопожатий вместо настоящих людей.
• Ни слова о том, как проходит консультация и как устроена оплата.
• Форма на десять полей с требованием загрузить документы.
• Разборы, которые пересказывают закон, но не отвечают на вопрос «что мне делать».
• Статьи, которые не обновили после того, как изменился закон.

Если вам нужен сайт для юриста, адвоката или юридической фирмы, расскажите о задаче: разберём ваши практики и клиентов и предложим структуру. Подготовиться к разговору поможет бриф на разработку сайта, а где взять тексты и фотографии, мы рассказали в статье о контенте для сайта.