Как сделать лендинг для салона красоты с онлайн-записью

Прежде чем записаться в салон, человек хочет понять три вещи: сколько это стоит, кто будет делать и как выглядят работы этого мастера. Лендинг салона красоты отвечает на них прайсом, карточками мастеров с их работами и отзывами — и сразу даёт записаться онлайн, без звонка и ожидания ответа в мессенджере. Разберём, как собрать такую страницу и чего на ней показывать нельзя.

Зачем салону сайт, если есть соцсети и онлайн-запись

Частый вопрос: зачем сайт, если клиенты и так записываются через соцсети и страницу сервиса записи. Страница записи устроена одинаково у всех салонов, которые пользуются сервисом, — по ней трудно понять, чем вы отличаетесь от соседнего салона. Соцсети — лента, в которой прайс и адрес тонут среди постов. Лендинг собирает главное на одной странице и встраивает ту же онлайн-запись.

Одной страницы салону достаточно, если:

• направлений одно-два: ногтевая студия, брови и ресницы, окрашивание;
• салон только открывается и нужно быстро запустить рекламу;
• нужна отдельная страница под одну услугу в рекламе — например, под наращивание ресниц или сложное окрашивание.

Если направлений много и вы хотите, чтобы каждое находили в поиске, одного лендинга мало: нужны страницы услуг, где каждая отвечает на свой запрос. А если выбираете, собрать страницу самим или заказать, — сравнение в статье «Конструктор или сайт на заказ».

Какие блоки нужны на лендинге салона красоты

Блок	Что показать
Первый экран	Чем занимается салон и чем отличается, фото интерьера или работы, кнопка «Записаться»
Услуги и цены	Прайс по направлениям: цена или «от», длительность, что входит
Мастера	Фото, специализация, работы, кнопка записи к конкретному мастеру
Работы	Портфолио по услугам; «до» и «после» — только с согласия клиентов
Стерильность и материалы	Как обрабатывают инструменты, какой косметикой и материалами работают
Акции и сертификаты	Предложение для первого визита и подарочные сертификаты — только действующие
Отзывы	Рейтинг и ссылки на отзывы в Яндекс Картах и 2ГИС
Как нас найти	Адрес, фото входа, часы работы, парковка
Запись и контакты	Виджет записи, телефон, мессенджер

Вместо слогана про красоту и гармонию на первом экране лучше конкретика: какие услуги, для кого и в чём ваше отличие — например, «Маникюр и педикюр: стерильные инструменты из крафт-пакета вскрываем при вас». Отличие должно быть правдой: клиент проверит его в первый же визит.

Как встроить онлайн-запись и где ставить кнопку

Онлайн-запись — главное действие на странице. Проще всего подключить виджет сервиса записи, например YCLIENTS: клиент выбирает услугу, мастера и свободное время, а запись сразу попадает в журнал салона. Администратору не нужно перезванивать, а клиент может записаться поздно вечером, когда салон уже закрыт.

Кнопка «Записаться» должна быть под рукой везде, где у клиента может созреть решение:

• на первом экране и в шапке, которая остаётся на виду при прокрутке;
• в прайсе — у каждой услуги или группы услуг;
• в карточке мастера — если сервис позволяет, она сразу открывает запись к нему;
• в конце страницы, рядом с контактами.

Телефон и мессенджер тоже оставьте: не все любят записываться сами. А для некоторых услуг консультация нужна раньше записи — например, для сложного окрашивания, где мастеру важно увидеть волосы. Для них уместна кнопка «Прислать фото и получить консультацию».

При записи клиент оставляет имя и телефон, а это персональные данные. Значит, по 152-ФЗ сайту нужны опубликованная политика обработки данных и согласие клиента — в том числе когда запись идёт через виджет стороннего сервиса.

Как показать цены на услуги салона

Если на сайте нет цен, клиенту приходится писать и ждать ответа — а у соседнего салона прайс открыт. Даже когда итог зависит от многого, цену можно показать честно:

• разбейте услуги по направлениям: волосы, ногти, брови и ресницы, уход за лицом и телом;
• у каждой услуги укажите цену или «от», длительность и что входит: снятие покрытия, мытьё головы, укладка;
• объясните, что влияет на итоговую сумму: длина и густота волос, сложность дизайна, количество материала;
• если цены у мастеров разные, покажите уровни — например, «мастер» и «топ-мастер» — и чем они отличаются.

Цены на сайте и в виджете записи должны совпадать. Если сервис записи позволяет выгружать услуги с ценами, прайс на сайте можно обновлять из него автоматически — тогда расхождений не будет.

Мастера и их работы: что показывать и чего нельзя

Многие клиенты выбирают не салон, а мастера. Поэтому у каждого мастера — своя карточка:

• живое фото без тяжёлой ретуши;
• специализация и то, что мастер любит делать больше всего;
• обучение и сертификаты — если они есть, и без титулов вроде «лучший колорист»;
• несколько последних работ;
• кнопка записи к этому мастеру.

Работы — только свои. Снимки из интернета и с чужих страниц клиенты узнают, а их использование без разрешения автора нарушает авторские права. Снимайте при одном свете и без фильтров, которые меняют цвет: клиентка, которая записалась на оттенок с фото, ждёт именно его. Где взять фото и тексты, если их пока нет, — в статье о контенте для сайта.

Фото «до» и «после» — сильный аргумент, но публиковать их можно только с согласия клиента, лучше письменного. Часто можно обойтись без лица: крупный план рук, волос или бровей показывает работу не хуже. Как правильно оформить согласие, уточните у юриста.

Отдельная тема — косметология. Если в салоне есть медицинские услуги, например инъекции, к ним и к их рекламе закон предъявляет особые требования. Что можно писать на сайте о таких процедурах, сверьте с юристом до запуска.

Чему верят клиенты: отзывы, стерильность, акции

Отзывы. Самые убедительные — в Яндекс Картах и 2ГИС: их оставляют сами клиенты, а салон не может просто удалить неудобные. На лендинге покажите рейтинг и ссылки на карточки, а довольных клиентов просите оставить отзыв там — например, ссылкой в сообщении после визита. Отзывы на самом сайте — только настоящие и с согласия авторов.

Стерильность и материалы. Тех, кто приходит на маникюр, педикюр или косметологию, волнует, как обрабатывают инструменты. Если у вас многоэтапная обработка и крафт-пакет вскрывают при клиенте, покажите это на фото или в коротком видео. Так же — с материалами: напишите, какими покрытиями и косметикой работают мастера.

Акции. Предложение для первого визита работает, только если оно настоящее: на какую услугу, на каких условиях, до какой даты, суммируется ли с другими скидками. Таймер обратного отсчёта, который обнуляется при каждом входе на сайт, клиенты замечают — и перестают верить остальному. Если акции нет, не придумывайте её ради блока. Подарочные сертификаты, если вы их продаёте, заслуживают отдельного блока: как купить, на какие услуги действуют, сколько времени ими можно воспользоваться.

Частые ошибки

• «Цены уточняйте у администратора».
• Запись только по телефону и только в часы работы.
• Кнопка «Записаться», которая ведёт к форме обратного звонка, а не к свободному времени.
• Фото работ из интернета или с фильтрами, которые меняют цвет.
• «До» и «после» без согласия клиентов.
• Скидка первого визита, которой на самом деле нет, или условия мелким шрифтом.
• Прайс на сайте не совпадает с ценами в виджете записи.

Если вы открываете салон или хотите, чтобы клиенты записывались онлайн, расскажите о задаче: разберём услуги, прайс и путь клиента до записи. Анимированные сайты, которые мы сверстали, собраны в портфолио. Похожая логика — у лендинга для фитнес-студии: там главное действие — запись на пробное занятие. А из чего складывается бюджет, мы разобрали в статье «Сколько стоит сайт».